- FAQ -
J’ai des questions à propos d’un article mis en vente, comment faire ?
Pour toutes questions concernant un article, veuillez envoyer un mail à l’adresse suivante : karibu@maorebabytroc.com. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner dans les plus brefs délais.
Comment fonctionne le site ?
Notre sélection casual chic est mise en ligne tous les weekends. Chaque article est unique. Nous vous invitons à consulter nos nouveautés régulièrement. Si vous cherchez désespérément un article sur notre site, mais qu’il n’est plus en ligne, vous pouvez nous contacter afin d’être informé dès sa mise en ligne.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est expédiée entre 24h et 72h selon le moment où vous passez votre commande. Attention pour les box à confectionner les délais sont un peu long. Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site le vendredi après 12h, le samedi ou le dimanche seront traitées le lundi suivant.
Les commandes enregistrées sur le site un jour férié autre que le vendredi, le samedi et le dimanche seront également traitées le jour ouvré suivant.
Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des délais des transporteurs. Nous vous invitons à suivre l’état de votre commande avec le numéro de suivi qui est vous est adressé par mail.
Les risques tenant à la livraison sont à votre charge à compter du moment où les articles quittent nos locaux. Notre responsabilité ne saurait être engagée quant à l’état du colis ni quant aux délais de livraison. Vos articles commandés sont livrés à l’adresse indiquée par vos soins.
Quels sont les modes de paiement ?
Le paiement est sécurisé. Il peut se faire par :
Carte bancaire
Paypal
Est-ce que les articles mis en ligne sont contrôlés avant d’être envoyés ?
Tous les articles mis en vente sont contrôlés par MAORE BABY'S TROC avant d’être mis en ligne. En achetant sur le site, vous êtes sûrs de la qualité des articles. Nous attachons une importance particulière à ce que tous les articles présents sur MAORE BABY'S TROC soient d’excellente qualité et en très bon état.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via mail à karibu@maorebabytroc.com ou par le formulaire dans la rubrique Nous contacter
J’ai une autre question ?
Si nous n’avons pas pu répondre à toutes vos questions, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à karibu@maorebabytroc.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
